Privacidad y tratamiento de datos personales

Versión 2026-11-01. Vigencia desde el 1 de noviembre de 2026, una vez publicada. Esta política explica cómo usamos los datos en https://choachi.uno y cómo ejercer tus derechos.

Quién está a cargo

La atención de datos personales está a cargo de la persona operadora de Punto.Uno, por el correo indicado. No necesitas crear una cuenta ni pagar para hacer una solicitud.

Qué datos tratamos y para qué

• Directorio y clasificados: nombre del negocio o anunciante, teléfono, usuario de WhatsApp, correo, ubicación comercial, descripción, precios y archivos que se aporten. Los usamos para preparar, corregir, publicar y retirar la información.
• WhatsApp: texto, imágenes, videos, fecha, identificador del mensaje y grupo y datos del remitente. Podemos extraer información con inteligencia artificial, clasificarla y organizarla como anuncio. La publicación incluye únicamente el contenido y los contactos autorizados; no el historial privado ni los identificadores internos del grupo.
• Acceso de propietarios: teléfono, verificaciones, sesión y cambios realizados, para autenticar y proteger la edición. El código de WhatsApp no es un permiso para publicar el número.
• Secciones privadas de viajes: mensajes, nombre, contacto, trayecto, lugar de recogida, horario y cupos, para coordinar ofertas y solicitudes entre quienes tienen acceso. Tienen su aviso y reglas de conservación particulares; no son clasificados públicos. El acceso restringido no impide que un lector copie información.
• Correo y solicitudes: datos de contacto, petición y soportes necesarios para responder, corregir errores, atender reclamos y prevenir abusos.
• Registro privado de oferentes comerciales: nombre o razón social, documento de identificación, dirección de notificaciones y teléfonos, para identificar al oferente y atender requerimientos de compradores y autoridades conforme a la ley. No forman parte del anuncio público.
• Operación: dirección IP, URL solicitada, fecha, navegador y registros de errores y seguridad. Sirven para entregar el sitio, investigar fallos y proteger el servicio. Las búsquedas pueden aparecer en los registros técnicos.

Autorización y contenido público

Pedimos autorización previa e informada cuando corresponde y conservamos evidencia. Entrar a un grupo de WhatsApp, recibir un mensaje reenviado o encontrar un dato en internet no autoriza por sí solo a copiarlo o republicarlo. Para la ingesta de anuncios por WhatsApp se requiere autorización verificable del remitente para el tratamiento y la publicación; puedes tramitarla por correo.

No envíes datos sensibles (salud, biometría, orientación sexual, creencias u otros de esta clase), documentos de identidad ni datos o imágenes identificables de menores para publicarlos. No estás obligado a proporcionar datos sensibles. Si incluyes a otras personas, debes contar con sus permisos sobre sus datos e imágenes y sobre el contenido. Si no los tienes, elimina esa información antes de enviarla.

Un anuncio o registro público puede ser visto, copiado e indexado por buscadores. No publiques tu dirección de vivienda u otros datos que no quieras divulgar. Retirar la publicación de nuestro sitio no elimina automáticamente las copias hechas por terceros.

Proveedores e inteligencia artificial

Usamos servidores de alojamiento y base de datos, WhatsApp/Meta para mensajes y códigos y proveedores de inteligencia artificial para interpretar textos e imágenes y apoyar la revisión. La configuración de ingesta utiliza DeepSeek; el proveedor puede cambiar y esta política debe actualizarse antes de un cambio sustancial. El contenido enviado a la IA puede incluir los datos presentes en el texto o archivo. Sus resultados pueden tener errores; puedes pedir su corrección.

El sitio carga tipografías de Google Fonts y puede mostrar imágenes desde otros servidores. Estos servicios reciben datos técnicos como la IP al cargarse. Los mapas de Google solo se cargan cuando pulsas «Autorizar y cargar mapa»; pueden usar cookies propias de Google y ese permiso se limita a esa vista. Los enlaces a WhatsApp, redes sociales y otros sitios llevan a servicios con políticas propias. No se envían mensajes de WhatsApp por el solo hecho de visitar el sitio.

Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Colombia. Las transmisiones por nuestra cuenta requieren las condiciones y contratos previstos en la normativa colombiana; las transferencias a responsables independientes requieren el mecanismo legal aplicable, incluida autorización expresa cuando corresponda. La autorización general de publicación no reemplaza esas condiciones. No vendemos bases de datos personales.

Cookies y almacenamiento del navegador

• choachi_owner: cookie de sesión para quienes ingresan a editar, HttpOnly y Secure en producción; se renueva por hasta 400 días. Puedes cerrarla con «Cerrar sesión».
• anuncios_intro_seen: recuerda cuántas veces se mostró el aviso de Anuncios, hasta un año; no es publicidad personalizada.
• choachi_analytics: guarda localmente tu elección de analítica y su fecha. Google Analytics solo carga si lo autorizas en «Preferencias de analítica», al pie de página. Sus cookies _ga y _ga_* pueden durar hasta dos años. Puedes retirar el permiso allí; se detiene la medición y se eliminan esas cookies del sitio.
• La aplicación web puede guardar recursos y páginas públicas en caché para facilitar su carga. Puedes borrarlos desde tu navegador; no uses un dispositivo compartido para mantener una sesión abierta.

Con tu autorización, Analytics mide visitas e interacciones con identificadores del navegador y datos técnicos. El código oculta búsquedas, teléfonos, correos y enlaces de contacto en los eventos, pero no promete anonimato absoluto. No mide las páginas de acceso, edición ni la sección privada de viajes. Más información en la política de Google.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras sean necesarios para la finalidad autorizada y las obligaciones aplicables. La base del directorio permanece mientras el servicio exista y los registros sigan siendo necesarios. Los anuncios dejan de mostrarse al vencer o retirarse. Ocultar un anuncio no borra sus soportes: pueden quedar textos de origen, archivos, auditorías y copias de respaldo. Su supresión se revisa manualmente, salvo conservación legal o contractual justificada.

Los archivos importados de WhatsApp vinculados a anuncios vencidos y ciertos archivos sin asociación tienen limpieza automática en el servidor público. Esa limpieza no abarca por sí sola el archivo original del recolector, las cargas del editor, registros técnicos ni respaldos. Usamos controles de acceso y sesiones protegidas; ningún servicio puede garantizar seguridad absoluta.

Tus derechos y cómo pedir atención

Puedes conocer y acceder gratuitamente a tus datos, actualizarlos o corregirlos, solicitar prueba de autorización, saber cómo los usamos, pedir su eliminación o revocar la autorización cuando proceda y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de agotar el trámite ante nosotros.

Escribe a puntounopuntouno@gmail.com con el asunto «Datos personales». Indica tu nombre, un medio de respuesta, qué solicitas y el enlace o dato afectado. Si actúas por otra persona, acredita tu representación. Solo pediremos la información proporcional necesaria para comprobar tu identidad; no envíes de entrada una copia de tu cédula.

Las consultas se atienden en máximo 10 días hábiles desde su recibo; si hace falta, avisamos antes del vencimiento el motivo y la nueva fecha, con hasta 5 días hábiles adicionales. Los reclamos se atienden en máximo 15 días hábiles desde el día siguiente a su recibo completo, con aviso previo de prórroga de hasta 8 días hábiles adicionales.

Si el reclamo está incompleto, solicitamos lo que falta dentro de 5 días; si pasan 2 meses desde ese requerimiento sin respuesta, se entiende desistido. Si no somos competentes, lo trasladamos en máximo 2 días hábiles e informamos. Marcamos internamente «reclamo en trámite» dentro de 2 días hábiles de recibirlo completo y mantenemos la anotación hasta resolverlo.

Cambios

Publicaremos aquí las actualizaciones y comunicaremos previamente los cambios sustanciales a las personas afectadas. Si cambian las finalidades, obtendremos una nueva autorización cuando sea necesaria. Puedes acudir a la SIC para información sobre tus derechos.